PIK Consulting - Prozessorientiertes Krankenhaus

1. Regensburger Expertentagung im Caritas-Krankenhaus St. Josef - ein voller Erfolg

100 Gesundheitsexperten aus ganz Deutschland informierten sich über Erfolgsmodell „Das Prozessorientierte Krankenhaus“

Zwei Tage standen im Zeichen hochkarätiger Expertise. Spezialisten aus St. Josef informierten mehr als 100 Gesundheitsexperten aus ganz Deutschland über Möglichkeiten, den immer neuen Gesundheitsreformen gerecht zu werden.

„Nach der Reform ist vor der Reform“. Die demographische Entwicklung, die Finanzsituation der öffentlichen und privaten Hand sowie ein Investitionsstau über viele Jahre haben zu einem verschärften Wettbewerb unter den Krankenhäusern geführt. Das Caritas-Krankenhaus St. Josef hat schon vor acht Jahren alle Abläufe im Haus auf den Prüfstand gestellt. Die wirtschaftlichen Erfolge sind seither beachtlich und suchen in Deutschland Vergleichbares.

Die Antwort vieler Führungskräfte in deutschen Krankenhäusern sind häufig Kostensenkungsprogramme. Herkömmliche Organisationsstrukturen bleiben aber dabei bestehen. Veränderungen gibt es nur in einzelnen kleinen Bereichen. Dies führt, wenn überhaupt, nur zu kurzfristigen Erfolgen und geht häufig zu Lasten der Qualität. Es seien in solchen Situationen innovative Abläufe gefordert. Das Krankenhaus der Zukunft müsse prozessorientiert und nicht mehr abteilungsorientiert arbeiten. Das Caritas-Krankenhaus St. Josef in Regensburg begann im Jahre 2001, auf prozessorientierte Abläufe umzustellen. Alles, von der Aufnahme bis zur Entlassung, wurde auf den Prüfstand gestellt. Die Patientenaufnahme und die Notaufnahme sind neu organisiert. Das zentrale Belegungsmanagement wurde eingeführt. Diese Veränderungen haben Struktur gebracht, Ressourcen geschont, Planbarkeit verbessert und vor allem den Patienten und seine Angehörigen in den Mittelpunkt gestellt. Durch die Implementierung des Pflegeorganisationssystems Primäre Pflege konnte ein professionelles und kontinuierliches Fallmanagement auf der Stationsebene gewährleistet werden. Auch wurde die Arbeitsteilung zwischen den Berufsgruppen völlig neu definiert.

Auf dieser Expertentagung wurden in der Praxis umgesetzte Lösungen präsentiert. Die am Reorganisationsprozess beteiligen Experten standen den Teilnehmern Rede und Antwort und stellten die einzelnen Module des Gesamtprozesses ausführlich dar.

Die positiven Rückmeldungen der Teilnehmer zeigen eine sehr gelungen Veranstaltung:

  • Sehr gute Veranstaltung, Rahmenprogramm mit Serviceleistung sehr gut. Informationsaustausch mit Mitarbeitern des Hauses waren sehr informativ. Auffällig im Krankenhaus war die Freundlichkeit aller Personen, die auf Fluren oder Gängen entgegenkamen. Sehr gut war auch, dass nach allen Vorträgen Gelegenheit war, um Fragen zu stellen.
  • Freundlichkeit aller Mitarbeiter, die man angesprochen hat, alle sehr auskunftsfreudig
  • Gute Organisation und reibungsloser Ablauf
  • Sehr gute, informative, motivierende Vorträge
  • Das Haus und Mitarbeiter präsentieren sich authentisch
  • Sehr gute Organisation und Verpflegung
  • Sehr praxisnaher Themenbezug
  • Gute Inhalte
  • Interessante Referentenwahl
  • Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Ungewöhnlicher offener Umgang mit „Internas“, so dass ein Blick hinter die Kulissen möglich war – großes Lob für die Ehrlichkeit und Offenheit
  • Catering auf „Sternenniveau“
  • Großes Lob an das gesamte Seminar-Team
  • Stationsbegehung war super
  • Offenheit und konkrete Umsetzungsprobleme
  • Primäre Pflegekonzept sehr überzeugend – gute konkrete Ideen
  • Gutes Rahmenprogramm und viele Gelegenheiten zum Net-Working!
  • Vorträge zum ZBM und ZPA waren sehr Konkret und gaben viele Anregungen
  • Vortrag der Med. Controllerin war super! Sehr konkrete Darstellung der OP Kalkulation. Sehr gute Kodiertipps!
  • Überzeugende Referenten bzgl. „gelebter“ Umsetzung, Stolpersteine aufgezeigt; großes Kompliment für diese Tagung
  • Sehr gutes Zeitmanagement innerhalb der Tagung
  • Vergleichen zu können, was in unserem Haus auch schon passiert ist und zu sehen wie sie es in ihrem Haus umsetzten war eine Bereicherung!
  • Vielen Dank! Ich fühlte mich hier bei Ihnen sehr intensiv und lebendig informiert, wertvoll waren für mich Ihre Offenheit, Klarheit und Struktur. Sehr deutlich spürbar waren Authentizität und Professionalität...